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 From:[治療院経営サポートドットコム通信]
 Sent: 2012.06.27
 件名:家族も巻き込む改装戦略


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治療院経営サポートドットコムの鈴木です。

ベルカイロも今週念願の「トイレ改修工事」をしました。

今のテナントを借りた時から気になっていた部分だったんですが、

なかなか予算が合わなくて、7年も見過ごしちゃっていました。

僕のところでは今もって改装や模様替えのペースは落ちていませんが、

今日は改装・模様替えのお話です。

お店を変えると○○も変わるんですよ!


それでは、今回もいってみましょう!


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第85回目の内容

・家族も巻き込む改装戦略

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先日塾生のお店を一日かけて大改装してきました。


一回目の訪問時、


○○君のところは、一にも二にもお店を変えなくちゃいかん!
それは初診リピート率にも如実に出ているよ。

ここを変えれば絶対変わりますよ。
まずは改装です。○月○日、OKですね!
あ、彼女さんも6時集合です!



といって、塾生の彼女まで改装に巻き込みました。



今回僕のお店でもそうでしたが、お店が変貌を遂げる
時はなるべくスタッフや、家族総出でやると色々な変
化が起きます。


以前千葉のお店を改装した時、家族全員、3歳のお子様
までも参加しました。



僕は特に奥さんには絶対に参加してほしいんです。



神奈川の接骨院を改装したときは、奥様が一生懸命や
ってくれたおかげで、だいぶはかどりましたし、


特に普段一緒に仕事をしていない奥様が改装に参加す
ると、御主人の仕事に対する理解が深まります。


今回この塾生の彼女さんも、今まではお店のことに
どう口を出していいかわからなかったようですが、


今回の改装後から、お店にいろんなものを持ってきては
お店を変えようとさらに努力しているようです。



僕が帰るとき、彼女さんに

「お店がすさんで来たらすぐに僕に連絡するように!」


と彼女さんを頼りにしてお店を後にしました。




こうやってお店作りを一緒にやる、こんないいことが
どんどん起きてくるのです。


僕のところのスタッフも、今回は自分のベット周りに
いろんなものを作って、患者さんを目でいやそうと一
生懸命でした。


スタッフには自分の好きなようにお店を変えさせるの
もモチベーションアップには欠かせませんよ。


とにかく大がかりな模様替えの時は、スタッフはもち
ろんのこと、普段仕事に参加していない奥様を巻き込
むことは色んな意味で重要です。


今回のこの塾生の改装後の話はもう一つ重要な発見が
あったので、次回お話ししようと思います。


この塾生の言葉を借りると、


改装する→既存客の反応全くなし!→売上が上がること間違いなし!


だそうです?


?ですよね。おたのしみに〜!


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【編集後記】

僕は自分のとこもそうですが、よそ様のお店の改装前夜は眠れません(笑)

もう興奮状態で、それこそ遠足の前夜のようです。

当日はテンションが高くなり、なぜかわかりませんが、

むちゃくちゃ胃が痛くなります。

そんな改装を、来月3日間で2件こなします。

僕はお店の改装は院改革では、「ふんどし締め」だと思っています。

これからやったるで〜という気合入れです。

だから僕も興奮して眠れないんだと思います。

変わるっていいことですが、変な変わり方する人もいるんで

気をつけましょうね。
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