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 From:[治療院経営サポートドットコム通信]
 Sent: 2012.05.23
 件名:空間がもたらす変化を感じよう!


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治療院経営サポートドットコムの鈴木です。

先日塾生の訪問に行ってきました。

今まで見たこともないような狭小治療院で、ここを改革するのは

難しいかな〜なんて考えてしまいましたが、

『空間の魔術師』(自称)(笑)

は頭を巡らせて考えました。

そして、ちょ〜楽しそうな改装計画を立てしまいましたが、

横でスタッフが、

『先生…』

怖い顔してました。

こういうこと考えると仕事の範疇を超えてしまうので…


今日はお店作りについてお話ししようと思います。

それでは、今回もいってみましょう!


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第80回目の内容

・空間がもたらす変化を感じよう!


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今回訪問した先生の治療院は、一部のコアな患者さんの
リピート率が高いのに、新患のリピート率が悪い。


それで何か「院」そのものに問題があると予想はしてい
ましたが、見事に的中。


「う〜ん、ばっち〜 狭い!」


汚いところには新規のお客さんは二度と行きませんからね。
どんなに施術内容が良くても、先生の人柄が良くてもね。



狭小施術院でも工夫をすればかえって『隠れ家的』治療
院に変貌することがありますが、この先生のお店は


『独身男性の部屋』


になっていました。


実はこういうところ結構あるんです。ただ、これも
「ゆでガエル」現象ですよね。


そこにずっといれば、良いも悪いも区別がつかなくなる。


だからこうして客観的に人にお店をみてもらうことは
非常に重要です。




僕は開口一番に


「改装しよう!」と言いました。


スタッフにはこの改装計画の話は、ただの僕の楽しみか
らだと思われていますが、


この先生のところの改装計画は一番初めに取り掛からな
ければいけない超重要案件なのです。



僕がこうしてアドバイスをして、一緒にお店を改革した
ところは、その後右肩上がりの経営になっていきます。


この先生のところもきっと同じことになるでしょう。


僕はそういうことが脳裏に映るので、改装計画を思案す
るのがとても楽しいのです。


実際改装そのものは大変ですから(笑)


ただし、お店の外観を変えるだけでは当然変わりません
からね。


でもこの様に少し環境を変える事ってとても大事です。


大掃除にもなりますからね。


お店のレイアウトを何年も変えていない人はこのメルマ
ガを機に大きく変身してみてください。


そして、僕もそうですが模様替えやレイアウト変更は
気分転換には最適です。


空間がもたらす変化は大きいですからね。


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【編集後記】


先日塾生の訪問を兼ねて福岡に行ってきました。

行ったついでが好きな僕は、ある整体スクールに

突撃メールをしてしまいました(笑)

結果はまた近いうちにご報告しますが、九州の方には

いい報告ができるかもしれません。

でも、福岡は「熱か」所でした。

食べ物もうまいし、町も大きいし…

また必ずいきまっせ〜九州に!



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