「治療院経営祖ポートドットコム通信」メルマガにお申し込みされると、治療院経営サポートドットコム講師陣より無料で毎週水・金曜日に「治療院経営サポートドットコム通信」が配信さ れます。水曜日は鈴木直之先生がテキストで、金曜日は馬場乾竹が音声ファイルでメルマガが配信されます。“完全無料”で治療院経営のノウハウを収集できますの で、ご期待下さい!!

登録も、メールアドレスと苗字を入力するだけで簡単に登録できますので、是非お受け取り下さい!!


メールアドレス(※必須)

半角英数

苗字(※必須)

全角漢字



※お申込みフォームは、個人情報保護・セキュリティー強化のためSSL暗号化通信を採用しています。ですから、お申込みの際に個人情報の漏洩は一切ありません。個人情報保護法





 

 
 From:[治療院経営サポートドットコム通信]
 Sent: 2012.04.11
 件名:ポイント制導入で大切なこと

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

この、「治療院経営サポートドットコム通信」は、治療院経営
サポートドットコムのDVDまたはサービスなどをお申し込み
された全ての方に毎週水曜日と金曜日に無料で配信される
「治療院経営の情報メルマガ」です。

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

治療院経営サポートドットコムの鈴木です。

大阪に行って思ったこと。

それは男性でも結構ポイントカードをしっかり使っているんですね。

ちりも積もれば何とやらで、確かに僕もコンビニに行く機会が多いの

で毎回ちゃんと加算してもらうと結構たまるもんなんですね。

今日の話はそのポイント制度についてです。


それでは、今回もいってみましょう!

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


第74回目の内容

・ポイント制導入で大切なこと

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


僕のお店では数年前からポイントカードを導入して
います。


ポイントカード?

何で治療院で?



なんて思う人もいるのではないでしょうか?


これについては治療系のお店をやっている人には?
疑問符が付くかもしれません。



確かに病院に行けば行くほどポイントが溜まる、
なんて事があってもうれしくないですよね。



ただ僕のお店ではポイントの加算の仕方が普通とは
ちょっと違っています。


いっぱい買えば買う程、利用すれば利用するほど
ポイントが溜まる、なんていうことはどこでも
やっています。


僕のところでは必ずしもたくさん来ている人に
ポイントを差し上げてはいないのです。



だから常連さんであっても全くポイントが溜まらない
人もいます。



ではどういう基準でポイントを発行しているのか?



この発想は「行動科学」という分野の本を読んで
考えたのですが、



具体的には学習塾でポイントカードを発行したら


「生徒の成績が上がった」



という事例からヒントを得ました。





つまり、僕らのようなお店でもポイントを


「ご褒美」



にしないと効果がないと考えたのです。





では僕のお店ではどんなことをするとご褒美である
ポイントを差し上げているのか?



それは、僕のお店にとってメリットであり、お客さん
にもメリットである事が大切です。



具体的には、


・来院時次回予約をすること
・ペアで来ること
・紹介をいただくこと



この3つのみにしかポイントを差し上げていません。



この3つの一つ一つを説明していくとこれまた時間が
かかってしまうので、また別の機会にご紹介しますが、



要は僕のお店で奨励していることをしてくれた
お客さんにご褒美を差し上げているだけなのです。



で、ポイント導入の効果はどうかというと



「絶大」


です。





ポイント制に疑問符を抱いている先生もこれならいかがですか?


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【編集後記】


先日新人2人の歓迎会を兼ねて日帰り社員旅行に行ってきました。

朝の電車の中から宴会が始まり、一日中飲みっぱなしでしたが(笑)


帰りの電車の中で新人スタッフに、

本当にこの会社に入れてもらって幸せです!

だって、先生は本当にほかのスタッフさんにも信頼されてることが

今日一日でよ〜くわかりました。

これからも頑張りますのでよろしくお願いいたします!


何て言われて、本当に僕もうれしかったです。

人を雇うことってとても難しいですが、スタッフから信頼されて

尊敬され続ける経営者になる努力は惜しまず、これからもずっと

していくつもりです。



僕の治療院経営の原点の言葉

患者さんを教育して変えていくこと



患者さんだけではなく、スタッフにも通ずる言葉だと思います。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■治療院経営サポートドットコム教材
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼治療院経営必須教材!!

  治療院経営パーフェクト戦略セミナーDVD
 ⇒ http://www.chiryouinkeiei-support.com/perfect_s/

▼リピーター続出テクニック
 
  筋膜グリッピングテクニックセミナーDVD
  ⇒ http://www.kinmaku-master.com/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■治療院経営サポートドットコム

 ■執筆:鈴木直之・馬場乾竹

 ■発行元 株式会社カイロベーシック
  代表: 古谷 眞寛
  メール配信 担当: 遠藤 茂雄
  〒598-0054
  大阪府泉佐野市栄町8-1メゾンドフルール2F-B
  TEL:072-463-8177 / FAX:072-463-6387
 
 ■URL: http://www.chiryouinkeiei-support.com/
 ■Mail: mail@chiryouinkeiei-support.com


※このメルマガは転送自由です。しかし、掲載された記事の
 内容を許可なく転載することを禁じます。ご一報下さい。

※本メールマガジンの各種情報の内容、リンク先の情報に
 ついては万全を期しておりますが、その内容を保証する
 ものではありません。

 これらの情報によって生じたいかなる損害についても、
 補償はいたしかねます。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



Copyright c 2011 治療院経営サポートドットコム. All rights reserved.
掲載の情報・画像など、すべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます