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 From:[治療院経営サポートドットコム通信]
 Sent: 2011.10.26
 件名: 施術時間の短縮は患者さんの行動を考えて総合的におこなう

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治療院経営サポートドットコムの鈴木です。


まず、前回号のメルマガで個人を誹謗中傷するような

メルマガになってしまったことを深くお詫びいたします。

読んでいて不快に思った読者の方もいらっしゃったし、

何より深い意図を理解せずに表面だけを捉えて書いて

しまったことは大変反省いたしております。

今後はこのようなことがないよう、読者の皆様に有益な

情報を発信していく所存でございます。

引き続きこのメルマガをよろしくお願いいたします。



それでは、今回もいってみましょう!


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第51回目の内容

・施術時間の短縮は患者さんの行動を考えて総合的におこなう

僕のところでは、来年から施術時間を短縮する計画を立てています。


今は45分間隔で40分で施術を終了するようにしていますが、


スタッフ全員がスキルアップしたこと、


後は予約を取れない人


の数が月間に何十人も出ているためです。


これってもったいないですよね。


これを40分間隔で予約を取って35分程度で施術を
終了する計画を立てているのです。


こうすることによって、スタッフ一人頭、一日3人多
くお客さんが取れる計算になります。


一日当たりの売上も5万程度UP、


月間にすると125万!


年間だと1500万!うわ〜


まあ、これは計算上のことですが、キャパを上げることはとても大切です。


実際に僕は今実験的にこの施術時間内で終われるよう
な施術の流れを考えて実行しています。


ただこれを解決するためには施術時間を短縮すること
だけを考えていればいいというわけではありません。


ベット数が多ければこのような問題でも解決する方法はありますが、
当院では通常のベット間隔よりも広めに取っているので、
これ以上ベット数を増やすのはコンセプトに合わないためしません。



うちで一番問題になっているのは更衣室の問題です。



当院では着替えをして施術を受ける人が8割以上いますので、
どうして着替えをする時間を考慮に入れなければいけません。


中には更衣室でばっちり化粧をして帰る人もいますので…(笑)


更衣室もこれ以上拡張は出来ませんので、一つの更衣室を上手く回す方法で
この時間短縮を考えています。


ようは、早くお越しになっている人は先に着替えてもらうことです。


このように施術の時間を減らすことだけを考えるので
はなく、患者さんの行動まで考えた施術時間設定をし
なければいけないのです。



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【編集後記】

グリッピングスクールの2期が定員になってしまいました。

ワンデースクールも年内にもう一回あるので、早い時期に

3期の募集も始めなければならない状況です。


そして、塾生がバンバン結果を出してきています。

来週は1期生の移転のオープニングイベントに参戦するのです

が、うれしいことに前回の愛知でのオープニングもそうでし

たが、塾生の仲間が手伝ってくれるという申し出を受けました。


僕は、こういう相互扶助をする仲間が出てきたことに大変誇り

を持っています。

塾生みんなが助け合う。こんなスクールにどんどんしていきた

いと思います。


2期生の中にはこれから開業という方もいますので、開業ノウ

ハウをどんどん身につけて、みんながいいスタートダッシュが切れる、

そんな会に育っていくことを楽しみにしています。


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