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 From:[治療院経営サポートドットコム通信]
 Sent: 2011.03.30
 件名:早急に見直すべきこと

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治療院経営サポートドットコムの鈴木です。


引き続き東日本大震災で被災した方々には心よりお見舞い

申し上げます。

被災されていない方々でも色んな意味で震災の影響をかな

り受けているのではないでしょうか?

被災された方に比べれば…とは思いますが、現実を見つめ

なおす時が来ています。

今日はそういったことをお話ししようと思っています。

それでは今回もいってみましょう!


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このメールマガジンでは、治療家が考える
治療院経営のアイデアをバンバン公表します。


だから、凄いMBAホルダーコンサルタントの
ように机上の空論のような空言は言いません。



「誰でも出来、現場で役立つ情報が盛りだくさんです。」



その前に、なぜ私がこのメルマガを書き始めた。
じっくりお読み下さい。

(二回目以降の方はここは飛ばしてくださいね)

治療院経営をしていると、辛いことや悔しいこと、
うれしいこと、悲しいこと、色々ありますよね。


私もこの道に入ってかれこれ15年になりますが、
色々ありました。


特に5年前のあの時は…本当にひどかった。
生きているのが辛かった…


しかも、円形脱毛症が30箇所!
(それって…は○?でも、
は○ているのが辛かったのではありません。
すでには○てましたから!(笑))


スタッフから、

「先生、いつ電車に飛び込むんじゃないかと心配でした!」

といわれた時は、自分でもビックリしました。


そうなんです!私は二度自分の治療院を廃業寸前までに
したことがあります。


一度目は11年前、3人いたスタッフが誰もいなくなり、
売上が開業1ヶ月目と同じ(当時の約3分の1)に
なりました。


2度目は短期間で借金が○○○万円になり、
(100万でも300万でもありません)


自分の給料が0の時が数ヶ月続きました。
(その時のことはいずれ集客と言うことでお話します。)


本当にアホです!
大学も経営学部を出ていながら、
経営能力“0”のアホでした。


でも、4年前に思い出したんです。
経営の仕方を。たったそれだけです。


でも、そんな時があったから私は今、
こうして皆さんにこのようにメール
を読んでいただいているのです。


そして、その時実践して、今でも改革を進
めていることを皆さんにもやっていただき、
自分の夢を実現して頂きたいと思っています。


皆さんも治療家として、いやそれだけでは
なく、人生に夢がありますよね。


このメールマガジンは、治療家の先生方が
夢に向かって行動し、治療院経営を楽に、
楽しく運営する情報を提供していくために
書き始めました。


どうぞよろしくお願いします!!





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第21回目の内容

・早急に見直すべきこと

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●早急に見直すべきこと

震災後デパートの売上が5割落ち込み、
大手居酒屋チェーンに至っては9割減!


そんな話を聞くと早急に手を打たなければ
ならないことが山ほどあります。


但し、こういう状況下では売上を通常に戻す
のは至難の業です。


「そんなことは言っていられない!
集客するために広告をバンバン打たなければ!」

と思っている先生、


「ちょっと待った!」



私は震災後に継続的にお願いしている地域情報
誌の担当者にすぐに連絡を取りました。


その情報誌にはダイエットコースの広告を継続
的に掲載しているのですが、中断を速攻に打診
しました。


こんな状況下でダイエットだとか小顔だとかの
美容コースに新規に申し込んでくる人は皆無に
なるはずだ!


広告を打ち切らないと、毎回毎回広告費をどぶに
捨てているようなもの。しかもうちで出している
のは金額もかなり大きい。


そして、もっと大切なことは、そんな広告を出し
ていると、


「この店、空気読んでね〜!!!!」


と思われます。たぶん。


広告に限らず今やるべきことは、


「お店やってま〜す!」

「私たちは無事でしたが、あなた様は?」

という言葉を既存客さんにメッセージしてみましょう!



2週間経過して感じたことは、

「被災していない人もかなり疲れている」

ということです。


また、軽薄な表現かもしれませんが、震災にはその人
その人のストーリーがあって、お客さんとのコミュニケ
ーションがとっても深まります。


沢山聞いてあげて、共感して、感じてあげましょう!


話はそれましたが、無駄な広告は、今というより当分は
差し控え、今は耐える時期と考え、日頃疎かにしていた
仕事に没頭しましょう!


例えば、顧客管理です!!

お勧めはこれです。

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