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 From:[治療院経営サポートドットコム通信]
 Sent: 2011.01.26
 件名:売上5原則の極み

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この、「治療院経営サポートドットコム通信」は、治療院経営
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「治療院経営の情報メルマガ」です。


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治療院経営サポートドットコムの鈴木です。


○○先生のところの気象条件はどうですか?

東京はホント乾燥続きで困っています。

大雪のところだと客足が余計鈍ってしまって大変でしょう。

気象条件はお店の売り上げに直結しますよね。

こう寒いと余計懐具合も寒く感じますが…

でもでも、今回も懐具合を暖かくする情報、行ってみましょう!


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このメールマガジンでは、治療家が考える
治療院経営のアイデアをバンバン公表します。


だから、凄いMBAホルダーコンサルタントの
ように机上の空論のような空言は言いません。



「誰でも出来、現場で役立つ情報が盛りだくさんです。」



その前に、なぜ私がこのメルマガを書き始めた。
じっくりお読み下さい。

(二回目以降の方はここは飛ばしてくださいね)

治療院経営をしていると、辛いことや悔しいこと、
うれしいこと、悲しいこと、色々ありますよね。


私もこの道に入ってかれこれ15年になりますが、
色々ありました。


特に4年前のあの時は…本当にひどかった。
生きているのが辛かった…


しかも、円形脱毛症が30箇所!
(それって…は○?でも、
は○ているのが辛かったのではありません。
すでには○てましたから!(笑))


スタッフから、

「先生、いつ電車に飛び込むんじゃないかと心配でした!」

といわれた時は、自分でもビックリしました。


そうなんです!私は二度自分の治療院を廃業寸前までに
したことがあります。


一度目は10年前、3人いたスタッフが誰もいなくなり、
売上が開業1ヶ月目と同じ(当時の約3分の1)に
なりました。


2度目は短期間で借金が○○○万円になり、
(100万でも300万でもありません)


自分の給料が0の時が数ヶ月続きました。
(その時のことはいずれ集客と言うことでお話します。)


本当にアホです!
大学も経営学部を出ていながら、
経営能力“0”のアホでした。


でも、3年前に思い出したんです。
経営の仕方を。たったそれだけです。


でも、そんな時があったから私は今、
こうして皆さんにこのようにメール
を読んでいただいているのです。


そして、その時実践して、今でも改革を進
めていることを皆さんにもやっていただき、
自分の夢を実現して頂きたいと思っています。


皆さんも治療家として、いやそれだけでは
なく、人生に夢がありますよね。


このメールマガジンは、治療家の先生方が
夢に向かって行動し、治療院経営を楽に、
楽しく運営する情報を提供していくために
書き始めました。


どうぞよろしくお願いします!!





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第12 回目の内容

・売上5原則の極み
・本は読むためのものじゃない!実践形読書術

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●売上5原則の極み

昨年の顧客データを年末に集計したのですが、
またまた面白いことが発見できました。


私は売上を上げるには5つの方法があると思っ
ています。


これは過去の教材でも言っていますが、我々の
業界ではこれを導入すると吉か凶がはっきり出
てしまいます。


それは、


「利用項目の増大」


つまり、サービスを増やすことです。


マクドナルド行くと、


「ポテトも一緒にいかがですか?」


の戦略です。


大切なことは、ハンバーガーとポテト、コーラ
とポテトの相性がいいことです。


もう一つは、お店のコンセプトにあっているか?
であって、マクドナルドで、


「20分ほどかかりますが、ポテトも一緒にどうですか?」


では注文する数はぐっと少なくなるはずです。


それは、マクドナルドのコンセプトの一つに、


「はやい!」


があるからです。



私のところではいわゆる整体施術の他に2つの
サービスを導入しています。


それは、お店のコンセプトにも合うし、主力商
品である整体施術と相性がいいからなのです。


お店の形態や、スタッフの数によってはうまく
いくこともありますが、一番ネックになるのは、


「お店のコンセプトにあっているか?」

「主力商品との相性がいいか?」


なのです。


ですので、たとえば「小顔」をやりたければ主力
商品である整体施術とどう関係があるのか?に繋
がっていなければ単品でしか売れませんよね?


そして、もう一つ重要なことは、


「また、利用してくれるか?」


です。


このように一度使ってくれた付加サービスであっても
再利用してくれなければ売上には貢献できないのです。




冒頭で話した面白い結果とは、私は患者さんにどんど
ん付加サービスを勧めていますので、スタッフとの一
人あたりの年間利用金額が、


「20,000円」


違っていました。


利用項目の増大は売上五原則の極みだと思っています。
導入するに当たっては上記の2つをクリアすればほぼ
間違いなくうまくいきますが、もう一つの秘訣は、


「お客さんは言わなければわからない」

のです。


「これ、いいっすよ〜」

「これ、いいでっせ〜」


 
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●本は読むためのものじゃない!実践形読書術

最近チラシづくりの相談が多いので、いい本を紹介します。

「確実に販売につなげる驚きのレスポンス広告作成術」 岩本俊幸著



◆SEDビリーフ

・広告の目的、目標
 あなたは何のために広告を打ち、どれくらいの成果を上げたいのか?

・特徴の再確認
 あなたの内なる驚異とは何か?

・競合状態と優位性
 あなたの競争相手は誰?そしてあなたはその中でどのようなポジションか?

・ターゲット
 あなたをほしい人はだれなのか?

・インサイト
 あなたがほしいであろう人が感じている本音とは?

・ターゲットの反応
 広告を打った結果、あなたが期待したいターゲットの反応は何か?

・もっとも大切な提案
 ターゲットに関心を持ってもらうために、あなたが訴える最も大切な提案とは?

・信頼性とその根拠
 あなたの信頼できる最大の点は何か?また、その信頼性を証明する根拠は?

・効果的なオファー
 ターゲットに告げるべき、次にとってもらう行動とはなにか?


とても重要なことです。
一つ一つじっくり考えましょう!
そして、そのパーツをもれなくチラシに入れてみましょう!





◆キャッチコピーとぴったり合うビジュアルを探し出す


この本で私が即実践したことです。
キャッチコピーだけではチラシで反応は起こりません。
いい映像だけでも反応が起こりません。

キャッチコピーとビジュアルがマッチしたとき
見込み客の感情が喚起されるのです。

3日に10000枚は見ましたよ!

そして、キャッチコピーにあった映像を見つけると

そりゃ感動ものです!

でも、なかなかないんですよね〜



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【編集後記】

ここ3,4年この時期になると困っていることが…


「かゆいんです!」


もうそこらじゅうが・・・



いわゆる「乾燥肌」です。

じじいになった証拠ですね(笑)


入浴はかゆみ緩和入浴剤を使用し、風呂上りは

保湿剤をぺたぺたと塗るのが日課です。


男も肌には気を使いましょう!

乾燥していると老けて見えますからね。

男はいつまでもギラギラと輝き続けましょうね。

でも、脂性はダメですよ!



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■治療院経営サポートドットコム教材
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