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 From:[治療院経営サポートドットコム通信]
 Sent: 2013.02.06
 件名:【稼働率】で広告予算を考える
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治療院経営サポートドットコムの鈴木です。

先日当院で使っている情報誌の営業マンと意見交換を兼ねて

懇親会をしてきました。

単なる飲み会ではないですよ(笑)

いろんなお話が聞けてとても有意義な時間でした。

今日はその広告についてお話ししようと思っています。


それでは、今回もいってみましょう!


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第113回目の内容

・【稼働率】で広告予算を考える

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僕は今、数名のコンサルティングを引き受けているのですが、
広告に関する考え方で経営に大きな差が出ています。



はっきり言いますと、広告予算を持てないところは非常に
厳しい状況です。



僕も以前は広告なんて打たなくてもいいんじゃあないかと
思っていました。



でもそれはある条件をクリアしている場合です。





先日もそのことでスタッフと打ち合わせをしたのですが、
その条件とは稼働率。



稼働率が60%以下であれば、やはり広告を打つか、
何らかの新規集客を考えなくてはなりません。



これがコンスタントに稼働率60%台をキープできていれば顧客の
流出だけをしっかりするだけで経営に大きな影響は
及ばさないのですが・・・



稼働率が60%というと、8時間営業で施術時間が一人60分だとして、
一日5人コンスタントに入っていれば、稼働率が約60%になるので、
広告を打って新規顧客を集めることはしなくていいと思っています。



そして、一番犯しやすい過ちは、開業オープンで広告費という考えが
すっぽり抜けてしまうことです。



新規オープン時からコンスタントに稼働率が60%なんていうのは
よっぽどのことがない限りあり得ないですからね。



でもお店を開くことばかりに頭が行っているので、誰かサポートしてくれる人間が
いるか、開業のノウハウを知っていないと開院してからの集客という考えに
及ばないのが現実です。




どんな業種でもオープンしてから1年以内で潰れてしまうという事実は、
この開業時の広告予算の配分が非常に低いことと、開業における
ノウハウを知らないのが原因ではないのでしょうか。



昨年9月にオープンした僕がサポートしているスクール生は、この広告予算を
しっかり念頭に置いているので、稼働率にまだまだ伸びしろがある現段階では
新規集客の手を緩めようとはしません。


まあ、我々の業界では稼働率が60%を超えるというのは優秀な
経営者ですから、そこに達していない先生は新規獲得のための
ノウハウは常に勉強し続けなくてはいけないのです。



そして、大切なことはそこに配分する予算をしっかり確保することです。



どこまで達したら、新規顧客獲得の手を多少緩められるかは


【稼働率60%超え】


で考えましょう!


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【編集後記】


今僕の所では顧客管理の仕方を替えようと思っています。

そこで編み出した方法はなかなか衝撃的であり、

興味深い数字の表れ方で、また数字の虜になってしまいそうです(笑)

そして、コンサルティングもすべて数字で判断できるようになってきています。

もちろん直観とかも大切ですが、やはり数字は嘘をつきませんし、

数字をただすように意識を変えれば経営はどんどんいい方向に向かいます。

今年はこの治療院経営の数字、どんどん勉強していきます!


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 ■執筆:鈴木直之・馬場乾竹

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