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 From:[治療院経営サポートドットコム通信]
 Sent: 2011.01.19
 件名:凄い人は謙虚で貪欲である


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この、「治療院経営サポートドットコム通信」は、治療院経営
サポートドットコムのDVDまたはサービスなどをお申し込み
された全ての方に毎週水曜日と金曜日に無料で配信される
「治療院経営の情報メルマガ」です。


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治療院経営サポートドットコムの鈴木です。


○○先生、今回も目を通していただき感謝です!


1月、2月は客足が鈍る時期です。

暖かくなって動き出す時期にあわててもダメですよ!

しっかり戦略を練りましょう!

私はここのところ、別室に閉じこもってばかりいます。

戦略は一人じっくり考えるものです。

さあ、今回もいってみましょう!

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このメールマガジンでは、治療家が考える
治療院経営のアイデアをバンバン公表します。


だから、凄いMBAホルダーコンサルタントの
ように机上の空論のような空言は言いません。



「誰でも出来、現場で役立つ情報が盛りだくさんです。」



その前に、なぜ私がこのメルマガを書き始めた。
じっくりお読み下さい。

(二回目以降の方はここは飛ばしてくださいね)

治療院経営をしていると、辛いことや悔しいこと、
うれしいこと、悲しいこと、色々ありますよね。


私もこの道に入ってかれこれ15年になりますが、
色々ありました。


特に4年前のあの時は…本当にひどかった。
生きているのが辛かった…


しかも、円形脱毛症が30箇所!
(それって…は○?でも、
は○ているのが辛かったのではありません。
すでには○てましたから!(笑))


スタッフから、

「先生、いつ電車に飛び込むんじゃないかと心配でした!」

といわれた時は、自分でもビックリしました。


そうなんです!私は二度自分の治療院を廃業寸前までに
したことがあります。


一度目は10年前、3人いたスタッフが誰もいなくなり、
売上が開業1ヶ月目と同じ(当時の約3分の1)に
なりました。


2度目は短期間で借金が○○○万円になり、
(100万でも300万でもありません)


自分の給料が0の時が数ヶ月続きました。
(その時のことはいずれ集客と言うことでお話します。)


本当にアホです!
大学も経営学部を出ていながら、
経営能力“0”のアホでした。


でも、3年前に思い出したんです。
経営の仕方を。たったそれだけです。


でも、そんな時があったから私は今、
こうして皆さんにこのようにメール
を読んでいただいているのです。


そして、その時実践して、今でも改革を進
めていることを皆さんにもやっていただき、
自分の夢を実現して頂きたいと思っています。


皆さんも治療家として、いやそれだけでは
なく、人生に夢がありますよね。


このメールマガジンは、治療家の先生方が
夢に向かって行動し、治療院経営を楽に、
楽しく運営する情報を提供していくために
書き始めました。


どうぞよろしくお願いします!!





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第11回目の内容

・凄い人は謙虚で貪欲である
・こちら戦略会議室 ベルカイロの戦略


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先日私の師匠である戸栗先生と恒例の飲み会をしました。


(戸栗先生を知らない方はこちらから)

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  http://www.ninki-sensei.com/


毎年忘年会をやっていたのですが、今年は先生の都
合が悪く新年会になりました。


毎回エキサイティングな話になるので、お酒の量も
飲み代も、帰りのタクシー代も半端なくいってしまう
のですが、お互い年を取りました(笑)。
今回は電車のあるうちに帰りました。



今回、先生とお話をして一番感動したのは、戸栗先生
も前回発表した店作りのDVDをしっかり見ていてくれ
たこと。



そして、もっと驚いたのは、先生があのDVDを観て、
お店のレイアウトやトイレ、待合室等々の不都合に気
づき、大改革したというのです!



私の先輩ですよ!


しかも開業20年オーバーの大先輩!



先生は以前からおもてなしの精神は十分で、
それはお店のことをこと細かく気配りしている人です。


私もインターンで先生のところでお世話になったのですが
お店の掃除から、お客様への対応、それはそれは厳しく
お客様視点に立ったお店運営をしっかりされている人です。


その方が私のような若輩者が作ったDVDを観て、謙虚に
行動したということが凄いと思いませんか?


そうです、凄い人は謙虚で貪欲なんです!



何事もそうですが、何かを学んだら実行すること。
これが上手くいくか、いかないかの差です。


やってみなければうまくいったか、いかなかったかもわかり
ません。


やった結果は、おもてなしの精神が現れれば、
必ずお客さんが必ず反応してくれます。




既に購入された方でまだ何もアクションをしていない方は
再度お店の中を見回し、改善点を見つけてください。


そして、購入をためらっている方、お店はあなた
そのものです。

でも、自分で自分自身は見えないものです。


客観的な視点でお店を見回しましょう!





お店をお見世に変身させる、とっておきの教材はこちら

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●こちら戦略会議室 ベルカイロの戦略


ニュースレターは既存客のためにあるものです。

これは間違いない。

でも、以前ニュースレターをお店の前に置いていたことが
あったんですが、意外な反応を示しました。


そんなことを思い出し、これをうまく使えないか?
とあれこれ思案しているとき、


「ピ〜ン!」


ときました。 


昨年からうちの女性スタッフが、趣味と実益?を兼ねて
鶴見周辺の飲食店に行ったレポートを載せています。


これが意外にもお客様の反応が良く、逆にあそこが
美味しいからとお客さんに教えてもらうこともしばしば。


うちに来るお客様の半分以上が鶴見外からくる方々です。
わざわざお越しになって施術だけ受けて帰るのは
もったいない。


そんな思いで書いているので、


「あの店、行ってきたわ!」


という報告をよく聞くようになりました。
この食べ物に関する記事は女性には必ず受けますよ。



で、ピ〜ン!と来たことは何かというと、


「鶴見ランチマップ」


を作成すること。


そして、この事実を掲載店にお知らせして、
そこから集客を取ろうと考えています。


掲載店には掲載号を10部程度と割引券を送付。
これでWIN−WINの関係ができるといいんですが・・・


「でも、掲載される方は喜びますよ、必ず!」


そして、大切なことは発行部数と、このランチ企画の
意図を掲載店にお知らせすることです。
(発行部数○○部 区外からくるお客さんが多く、
 昼時の利用が多いことなどなど…)


ちなみに記事には、いいことだけを載せましょう!
間違っても、マイナスな点は絶対だめですよ!



この結果はまたお知らせいたします。



○○先生も、こんな方法で近隣のお店と
協力して集客を図ってみましょう!


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【編集後記】


 私は毎日オートバイで通勤しています。

 今はLEAD110。これで通勤バイクは5台目です。
 片道25キロもあるので、すぐダメになってしまうんですよ。
 でも、電車で通勤するよりも時間とお金は半分以下です。


 一番の難点はこの時期の寒さです。
 ダルマがバイクにまたがっているように、それはそれは
 重装備でないと寒くて死んでしまいます。


 それが年々辛くなってきたんですね〜
 雨が降るとホント、涙が出てきます。


 今年はまだ雨が少ないので、ひどい思いはしていませんが
 翌日に雨が降らないことを毎晩願っています。


 早く暖かくな〜れ!



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■治療院経営サポートドットコム

 ■執筆:鈴木直之・馬場乾竹

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 ■URL: http://www.chiryouinkeiei-support.com/
 ■Mail: mail@chiryouinkeiei-support.com


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