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 From:[治療院経営サポートドットコム通信]
 Sent: 2012.10.31
 件名:それがあるんだったら値引きを考える前に使いましょう!
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治療院経営サポートドットコムの鈴木です。

当院では11月は売上が落ちる時期と考え対策をしています。

実は毎年11月は税金の支払いなどで資金的に苦しくなる時期に加え

売上が最も下がる傾向に気づいたのが4年前。

昨年その対策が実り、11月としては15年間で最も売り上げが

高い結果を出しました。

でも、11月は今でも僕にとっては気を引き締めていかなければならない月に

変わりはありません。税金の支払いが怖い(笑)

それでどんな計画を立てたか、ベルの月一のミーティングで出たお話をしますね。



それでは、今回もいってみましょう!


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第101回目の内容

・それがあるんだったら値引きを考える前に使いましょう!

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売上が下がる月にどう対処しようかと考えたとき、
よくやってしまうことは


「値引き」


ですよね。


僕は基本的に値引きをめちゃくちゃ非難しているわけではありません。


ただよく考えましょう。



売上が下がる月に、値引いたら・・・



結果は分かりますよね。


最近は60分2,980円というお店が乱立してきてそこに
同調するように、値下げを断行しているお店をよく見かけます。


これも人が多いお店では可能な戦略ですが、1人または
2,3人でやっているお店では働く人が壊れてしまいます。



では、当院ではどんなことを考えたか?


当院ではポイント制を何年か前から導入しています。
でも、巷で行っているような、


来院するたびにポイントを加算する、
いくら以上使った人にポイントを加算する


という方法はとっていません。



だからしょっちゅう来ているのにポイントが付かない人もいます。


このポイント制は患者教育のご褒美に利用しているので院の方針に
賛同してくれた人にはどんどんポイントをあげています。


そこでこのポイントをうまく利用しようという案が出ました。


この前の計画では、値引きをして来院が鈍っている人を
動かす予定でしたが、こういう計画では、まじめにちゃんと
通っている人に失礼ですよね。


ポイントのあげかたの詳細は企業秘密ですが(笑)、
いつも来ている人にも、来院が鈍っている人にもメリットに
なるようなポイントの提供をしなくてはいけませんよ。



でも、ポイントだって結果的には値引きじゃん!



と思った人、甘いです(笑)




値引きはその場で終わりですが、ポイントは次回来院の
動機付けにもなります。


僕はこのポイント制と会員制はいかようにも使えるとても
使い勝手がいい戦術だと思っています。


ポイント制を採用している人は、値引きを考える前に
どうポイントをつけられるか考えてみましょうね。


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【編集後記】

本編でも会員制の話にもなりましたが、実は僕がもう一つ事業展開している

グリッピング・スクールも来月から会員制になります。

結局うまくいっていることはどんな職種にも当てはまると考え採用に

踏み切りました。

もちろんこれは整体院の運営と同様、会員様を満足させ続けなくては

いけませんので大変ですがね。

でも、会員様がどんなことを考え、どんなことを欲しているか考えることは、

なにも会員制を採用していない職種でも同じことです。

常にお客さんが何を考え、何を欲しているかを考えることは商売の

基本中の基本ですよね。

だから、頑張りましょう!考えましょう!常に!


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