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 From:[治療院経営サポートドットコム通信]
 Sent: 2012.2.17
 件名:お客の流出を防ぐ方法

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○○先生、こんにちは。

治療院経営サポートドットコムの馬場乾竹(ばんばけんちく)です。


これからの治療院経営において僕自身最も大切だと思っているのが

患者さんとの関係構築です。


患者さんとしっかりとした関係を築くことができれば、

継続的に治療院に来院してくださり、

結果的に治療院の売り上げが上がるというのが一点。


そして、もう一点は、色々な社会的な不安がある中、

もし何かあったときに、少しでも早く治療院に来院して下さる方は

しっかりとした信頼関係の築けている患者さんだと思っているからです。


つまり、患者さんとの関係をいかに築いて、

それを継続していくのか?


そうしたことが今まで以上に大切になっていくということです。


では、どうすればいいのか?


そうしたことに関する一つの答えが書かれているのが、

今回ご紹介する書籍です。


ということで、今回ご紹介する書籍は、こちら。


小さな会社は「1通の感謝コミ」で儲けなさい

竹田陽一著

http://www.amazon.co.jp/dp/4806119563/


この中でお話しされているのは、

お客の流出を防ぐ6つのポイントです。


大きく分けると

最低限守るべき顧客対応のルールと

積極的な顧客対応といってもいいかもしれません。


こうしたポイントを意識して、

ぜひあなたの治療院を再チェックしてみていただいて、

修正&レベルアップしてもらうことで

きっと患者さんの流出が減っていくことと思います。


その辺りのことについてお話ししています。


そのうえで、具体的に何を行えばいいのか?


そうしたことをより深く学びたい方は、

ぜひ、ご紹介した書籍を手に取ってみて下さい。


きっとあなたの治療院が変わってくることと思います。



ぜひ、ご活用下さい!



今回は、こうした情報に関して音声にてお話ししていますので、

ぜひお聴きください。






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